Versand

Tivation – Shipping Policy

1. Versandländer

Wir versenden aktuell in folgende Regionen:

  • Schweiz & Liechtenstein

  • EU

  • Weltweit (ausgewählte Länder)

Falls dein Land nicht in der Auswahl erscheint, kontaktiere uns bitte unter support@tivation.com, und wir prüfen gerne eine individuelle Versandlösung.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und basieren auf:

  • dem Lieferland

  • dem Gewicht der Bestellung

  • der Versandoption

Schweiz:

  • Standardversand: CHF 8.50

  • Kostenloser Versand ab CHF 100

EU:

  • Standardversand:  6.99 €

  • Kostenloser Versand ab 100 €

  • Mögliche Import- oder Zollgebühren gehen zu Lasten der Käufer:innen.

International:

  • Versandkosten variieren je nach Region

  • Zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren können anfallen und werden nicht von Tivation übernommen.

3. Lieferzeiten

Wir bearbeiten die meisten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen.

Bei einer Ankündung von einem Pre-Order muss mit ca. Werkwochen 

Geschätzte Lieferzeiten:

  • Schweiz & Liechtenstein: 2–4 Werktage

  • EU: 4–10 Werktage

  • International: 7–20 Werktage

Bitte beachte: Lieferzeiten können je nach Spediteur, Feiertagen oder Zollabfertigung variieren.

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sofern der Versanddienstleister diese anbietet.

5. Versandverzögerungen

Tivation übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch:

  • Zoll,

  • Transportdienstleister,

  • höhere Gewalt oder

  • falsche/unvollständige Adressangaben

entstehen.

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt ist.

6. Rücksendungen bei Unzustellbarkeit

Kann ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Adresse nicht zugestellt werden, wird es an uns zurückgesandt. In diesem Fall:

  • kann die Bestellung erneut versendet werden (neue Versandkosten trägt die Kundschaft)

  • oder auf Wunsch erstattet werden (Versandkosten werden nicht erstattet)

7. Beschädigte Sendungen

Wenn deine Ware beschädigt angekommen ist, kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden mit:

  • Bestellnummer

  • Fotos der Verpackung und des Artikels

E-Mail: support@tivation.com

Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

8. Kontakt

Bei Fragen rund um den Versand oder deine Bestellung erreichst du uns jederzeit unter:

📩 support@tivation.com
📸 Instagram: @tivation
🌐 www.tivation.com